Regulamin rezerwacji i najmu apartamentów

Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i wynajmu apartamentów. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu. W momencie dokonania rezerwacji umowę najmu uważa się za zawartą.

2. Rezerwacja

1. Celem dokonania rezerwacji Usługi Klient wypełnia i przesyła na adres email apartinfo@apartinfo.net  Formularz Rezerwacyjny dotyczący wybranego Lokalu.
2. Celem potwierdzenia zgłoszenia rezerwacji Apartinfo Sp.z o.o. przesyła na adres e-mail Klienta, Wstępne Potwierdzenie Rezerwacji wraz z informacją dotyczącą kwoty należności, terminem płatności oraz numerem konta bankowego.
3. Rezerwacja jest skuteczna z chwilą uznania rachunku bankowego Apartinfo Sp.z o.o.  Opłatą Rezerwacyjną.
4. Apartinfo Sp.z o.o. przesyła Ostateczne Potwierdzenie Rezerwacji, na adres email podany przez Klienta, nie później niż w terminie 12 godzin od daty wpływu zadatku na rachunek Apartinfo Sp.z o.o..
5. Ostateczne Potwierdzenie Rezerwacji wraz z Formularzem Rezerwacji stanowi Umowę Najmu Lokalu, która wchodzi w życie pod warunkiem zapłaty Ceny za Usługi w terminach i na zasadach wskazanych w niniejszych Warunkach.

3. Zasady płatności

1. Klient dokonuje płatności 30% zadatku całej należności na rachunek wskazany we Wstępnym Potwierdzeniu Rezerwacji, w taki sposób by rachunek Apartinfo Sp.z o.o. został uznany nie później niż w terminie 3 (trzech) dni od dnia otrzymania Wstępnego Potwierdzenia Rezerwacji, w każdym przypadku nie później niż na 2 dni przed pierwszym dniem korzystania z Lokalu.
2. Uznanie rachunku Apartinfo Sp.z o.o. zadatkiem po terminie wskazanym powyżej powoduje nie dojście Rezerwacji do skutku, chyba że mimo tego Apartinfo Sp.z o.o. dokona Ostatecznego Potwierdzenia Rezerwacji.
3. Płatność pozostałej części Ceny za Usługę – w sumie wraz z zadatkiem - całości opłaty za pobyt musi nastąpić przed przekazaniem wynajmowanego lokalu do dyspozycji Klienta i dokonuje się gotówką z chwilą wydania kluczy do Lokalu.
4. W Cenę Usługi wliczone są jedynie podstawowe usługi serwisowe: dostarczenie pościeli, oraz sprzątanie końcowe.
5. Cena za usługę jest ceną brutto i zawiera 7 % podatek VAT.
6. Klient ma prawo otrzymać fakturę VAT lub rachunek uproszczony na całkowitą kwotę rezerwacji, pod warunkiem podania wszelkich niezbędnych danych w dniu przyjazdu.

4. Anulowanie rezerwacji, przedłużenie pobytu

1. Klient ma prawo do odwołania rezerwacji, o czym niezwłocznie powiadomi drogą e-mail.
2. W przypadku anulowania rezerwacji, Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu wpłaconego zadatku tj. 30 % wartości zamówienia.
3. Jeżeli okres pobytu w apartamencie zostanie skrócony przez Klienta, Cena za niewykorzystany okres pobytu nie podlega zwrotowi.
4. Klient może zwiększyć liczbę dób rezerwacji poprzez zgłoszenie Apartinfo Sp. z o.o. kolejnej rezerwacji, pod warunkiem że terminy o które Klient chce wydłużyć pobyt w odniesieniu do Lokalu są dostępne,

5. Odpowiedzialność

1. W przypadku, gdy wykonanie Usługi w ramach pośrednictwa w Rezerwacji okaże się w całości niemożliwe z winy Apartinfo Sp. z o.o. lub odpowiednio wynajmującego, Apartinfo Sp. z o.o. zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu zaoferowania usługi o podobnym standardzie oraz w terminie, który został określony w Formularzu Rezerwacyjnym.
2. W przypadku, gdy Klient nie wyrazi zgody na realizację usługi o podobnym standardzie Apartinfo Sp. z o.o. zobowiązany jest do zwrotu dokonanej przez Rezerwującego zadatku.
3. Odpowiedzialność Apartinfo Sp. z o.o. z tytułu usług pośrednictwa w dokonaniu Rezerwacji i zawarcia umowy świadczenia Usługi jest w każdym przypadku ograniczona do wysokości zadatku. Wszelkie roszczenia związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usługi należy kierować za pośrednictwem Apartinfo Sp. z o.o.
4. Apartinfo Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w dostępie do systemu rezerwacyjnego z przyczyn niezależnych od Apartinfo Sp. z o.o.  Apartinfo Sp. z o.o. Wynajem może zawiesić dostęp do serwisu www.apartinfo.net na okres niezbędny do usunięcia przeszkód technicznych i organizacyjnych.

6. Warunki najmu Lokali

Klient korzystając z Usługi zobowiązany jest do przestrzegania następujących zasad:

1. Apartament wynajmowany jest na doby. 
2. Apartinfo Sp. z o.o. zapewnia warunki do pełnego i nieskrępowanego pobytu Klientów w Lokalu.
3. Liczba osób mogących zamieszkać w Lokalu jest ograniczona do liczby podanej w ofercie na serwisie internetowym www.apartinfo.net i w rezerwacji dokonanej przez Klienta. Podaną przez Klienta w rezerwacji liczbę osób można zmienić, pod warunkiem że nie przekracza ona liczby podanej w ofercie na serwisie internetowym www.apartinfo.net. Apartinfo Sp. z o.o. w wypadkach wyraźnie wskazanych w ofercie na serwisie internetowym www.apartinfo.net umożliwia zamieszkanie tych osób w ramach dostawki, za zapłatą dodatkowej ceny. Jeżeli w trakcie wymeldowania okaże się, że liczba osób przebywających w Lokalu bez zgody Apartinfo Sp. z o.o.  była większa niż ustalona przy dokonywaniu rezerwacji, Apartinfo Sp. z o.o. ma prawo do obciążenia Klienta opłatą za dodatkową osobę lub, jeśli taka opcja nie istnieje opłata w wysokości 30 % całkowitej ceny rezerwacji.  
4. Odbiór kluczy następuje w miejscu i terminie wskazanym w Potwierdzeniu Rezerwacji. Kluczy do lokalu nie wolno udostępniać osobom trzecim. Apartinfo Sp. z o.o. uprawniony jest do wylegitymowania osoby która nie zawarła umowy najmu i posługuje się kluczami do Lokalu.
5. Zakwaterowanie Klienta następuje pod warunkiem:

-  zapłacenia pozostałej części Ceny za Usługę,

- sprawdzenia dokumentu stwierdzającego tożsamość Klienta (dowód osobisty, karta stałego pobytu,  paszport),

- wniesienia kaucji o której mowa w pkt 10

1. Dzieci do lat 18 mogą przebywać w Lokalu jedynie pod opieką osoby dorosłej. Dzieci do lat 3 nie ponoszą żadnych opłat za pobyt. Standartowo w łóżeczku dziecięcym znajduje się prześcieradło oraz pościal; na życzenie klienta istnieje możliwość dostarczenia kołderki i poduszki, o ile prośba o powyższe zgłoszona zostanie przed przyjazdem.
2. Klient może korzystać z Lokalu jedynie w celach mieszkaniowych i nie może go oddać w

dalszy podnajem.

1. Klient zobowiązany jest do dbania o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa i utrzymywania wynajętego Lokalu w należytym stanie. W Lokalu obowiązuje cisza nocna od godz. 22.00 do 6.00. Jeżeli wskutek naruszenia ciszy nocnej obowiązującej w Lokalu przedstawiciel Apartinfo Sp. z o.o.  lub właściciel lokalu zostanie wezwany do Lokalu przez sąsiadów, Straż Miejską lub Policję, Apartinfo Sp. z o.o. uprawniony jest do natychmiastowego rozwiązania umowy, bez konieczności zwrotu wniesionej wcześniej opłaty za najem.
2. Doba hotelowa trwa od godz. 15 .00 w dniu przyjazdu do godz. 12.00 w dniu wyjazdu, w miejscu i terminie wskazanym w Potwierdzeniu Rezerwacji. Przed wykwaterowaniem Lokal w obecności Klienta sprawdzany jest stan techniczny Lokalu oraz jego wyposażenia. Zakwaterowanie i wykwaterowanie następuje w apartamencie w obecności Właściciela lub osoby upoważnionej.
3. Klient w trakcie pobytu w Lokalu zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu Porządkowego Lokalu.
4. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność finansową za szkody przez niego wyrządzone w Lokalu lub jego wyposażeniu. Jednocześnie jest on zobowiązany do poinformowania przedstawiciela Apartinfo Sp. z o.o. o wszelkich usterkach, zniszczeniach lub wyrządzonej szkodzie w Lokalu lub jego wyposażeniu bezpośrednio po ich zaistnieniu, niezależnie od przyczyny wystąpienia. W wypadku wyrządzenia szkody  Klient zobowiązuje się do jej pokrycia najpóźniej do ostatniego dnia korzystania z Lokalu. Tytułem zabezpieczenia wykonania zobowiązania o którym mowa w tym punkcie, Apartinfo Sp. z o.o. przy wydaniu Klientowi kluczy zastrzega sobie prawo do pobrania kaucji w wysokości 200,00 zł. Kaucja zwracana jest w dniu wyjazdu, pod warunkiem odbioru Lokalu przez Apartinfo Sp. z o.o. bez jakichkolwiek zastrzeżeń co do jego stanu technicznego lub jego wyposażenia.  Apartinfo Sp. z o.o., za każdą szkodę spowodowaną w Lokalu lub jego wyposażeniu wyrządzoną przez Klienta ma prawo do zatrzymania części lub całości kaucji, nie mniej jednak niż równowartość szacowanego kosztu usunięcia szkody.
5. Klient ma obowiązek zwrócić szczególną uwagę na należytą obsługę zaworów wody, gazu i urządzeń elektrycznych. Z uwagi na ochronę przeciwpożarową Klient nie może używać jakichkolwiek urządzeń zasilanych energią elektryczną, nie stanowiących wyposażania Lokalu poza: ładowarkami do telefonów komórkowych, zasilaczami, odbiornikami radiowymi, komputerami, maszynkami do golenia, suszarkami do włosów.
6. W Lokalu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, chyba że w opisie Lokalu na stronie www.apartinfo.net  dopuszcza się powyższe.
7. Apartinfo Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Klientów do Lokalu. To samo dotyczy pojazdów mechanicznych Klientów i rzeczy w nich pozostawionych.
8. Apartinfo Sp. z o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek niedogodności mogące wystąpić w trakcie pobytu Klienta w Lokalu spowodowane brakiem w dostawie prądu, gazu, wody, prac konserwatorskich w budynku w którym znajduje się Lokal, prac konserwatorskich urządzeń znajdujących się na wyposażeniu Lokalu, jak również z tytułu wadliwego działania tych urządzeń.
9. Wszelkich dodatkowych informacji udziela w imieniu Apartinfo Sp. z o.o. osoba potwierdzająca dokonanie rezerwacji Ostatecznym Potwierdzeniu Rezerwacji.

          10. Podana na stronach Serwisu cena najmu Apartamentu za jedną dobę uwzględnia:

a)    koszt zużytej przez Klienta wody, gazu, energii elektrycznej, koszt wywozu śmieci z Apartamentu,

b)    zapewnienie czystych ręczników i zmiany pościeli (1 komplet na cały Terminu Pobytu),

                  c)    abonament za dostęp do Internetu i telewizji satelitarnej (o ile jest dostępny w danym  Apartamencie).

7. Dane osobowe

Dokonując rezerwacji na stronach internetowych www.apartinfo.net, Klient niniejszym wyraża zgodę na umieszczenie jego danych osobowych w bazie danych Apartinfo Sp. z o.o.. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, ułatwienia dokonywania kolejnych rezerwacji oraz w celach marketingowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych. Rezerwującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji. Apartinfo Sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość swobodnej, w każdym czasie, zmiany Regulaminu. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym regulaminie zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego, oraz właściwych ustaw.

Definicje pojęć użytych w Regulaminie:

Cena za Usługę - wynagrodzenie za Usługę, zwana też opłatą za wynajem,

Formularz Rezerwacji - dokument stanowiący jedyną formę rezerwacji lub anulowania rezerwacji najmu lokalu, istniejący w wersji elektronicznej, dostępny na stronie www.apartinfo.net

Lokal - lokal wczasowy opisany szczegółów na stronach internetowych www.apartinfo.net , który stanowi przedmiot rezerwacji.

Ostateczne Potwierdzenie Rezerwacji - formularz przyjęcia Opłaty Rezerwacyjnej,

Rezerwacja - uprawnienie do korzystania z Lokalu na warunkach określonych w Ostatecznym Potwierdzeniu Rezerwacji i niniejszych warunkach.